Обложка Клиент всегда доволен

Клиент всегда доволен

Серия: Экономика эмоций. Как стимулировать клиентов в цифровую эпоху
Год выпуска: 2020
Язык книги: русский
Возраст: 18+

Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от того, что останется в его памяти после взаимодействия с вами.

Крис Даффи, признанный в Европе эксперт по сервису, уверен: ключ к лояльности клиентов – это управление их ожиданиями и памятью. В своей книге он предлагает программу создания и поддержания позитивных воспоминаний в умах покупателей, что, по сути, является максимально эффективной программой лояльности в век соцсетей и интернет-отзовиков. Книга снабжена ссылками на исследования, полезными источниками по теме, а также кейсами известных компаний, таких, как Lexus, Aldi, Dyson, The Ritz-Carlton, Virgin Atlantic и других.

В нашей библиотеке можно скачать книгу Клиент всегда доволен Крис Даффи в fb2, epub, rtf, txt или читать онлайн без необходимости регистрации. Оценивайте книги, оставляйте отзывы.

Скачивание в: EPUB  FB2  RTF  TXT 

Отзывы и комментарии

Приветствую всех, кто стремится расширить свой кругозор через книги! Что может быть уютнее, чем в этот вечер открыть книгу Клиент всегда доволен и погрузиться в неизведанный писательский мир. Последовательность и логичность представления информации делают процесс усвоения материала комфортным и насыщенным. Витиеватые духовные дилеммы, представленные в произведении, поднимают важные вопросы о природе человеческой сущности и моральных ценностях. Остается ощущение глубокого взаимодействия с актуальными темами социума, стимулируя к осмыслению своего места в мире. Избегая банальности, создается полноцветный калейдоскоп эмоций, который погружает в глубины чувственного мира. Авторская мысль является неразрывной частью художественной ткани произведения, добавляя ему необходимую глубину и остроту. Исследование поражает своей мастерской работой с языком, создает уникальный художественный стиль и делает ее настоящим произведением искусства слова. Произведение Клиент всегда доволен читать бесплатно онлайн и перечитывать можно бесконечно, и с каждым раз получать всё новые, неповторимые эмоции. Язык богат необычными метафорами, именно они придают произведению особую художественную ценность. В контексте замысловатых перипетий, представленных в литературном произведении, выявляется внимательное отношение к деталям и глубокое понимание психологии персонажей. Повесть вдохновляет к критическому мышлению, предоставляя материал для обсуждения и анализа. Писатель с легкостью маневрирует между множеством сюжетных поворотов, создавая запутанный, но увлекательный лабиринт событий. В последних страницах ярко проявилась мудрость автора, раскрывающая глубину его мысли.