Затем была еще одна встреча, финальная, как нам тогда казалось, с обсуждением деталей соглашения (все в том же «Fresco»): с Павлом, Ляйсан и их аудиторами. Мы тоже подготовились и пригласили на эти переговоры бизнес-консультанта (задача которого заключалась в том, чтобы не дать нас запутать и отстоять наши интересы в случае необходимости). Три встречи – это нормально для миллиардного (как мы все тогда думали) проекта. Встреча прошла очень хорошо! Мы договорились об условиях и решили созвониться через неделю.

Мы отмечали взятие нового уровня в онлайн-обучении! GetCourse, Ляйсан Утяшева, Павел Воля – вот те слагаемые, о которых мы не могли и мечтать еще пару недель назад! Мы были молоды и наивны.

А через неделю нам сообщили, что Павел и Ляйсан будут работать с другой компанией (которая занималась обучением, но, правда, не онлайн). Крутая компания и в то время известная на всю Россию. В итоге за месяц мы успели найти и потерять звездную пару, порадоваться, расстроиться, снова порадоваться и в итоге остаться без результата.

Прошло четыре месяца, и мы забыли эту историю. Мы занимались другими образовательными проектами и развитием платформы GetCourse, когда нам позвонила сама Ляйсан и сказала, что они анонсировали свой онлайн-проект, что старт намечен на 22 ноября (через три недели) и что в этот день должен пройти живой мастер-класс в Москве. Вот только одна беда – с той компанией, которую они выбрали в партнеры, сотрудничество не складывается, не готово ровным счетом ничего!

Ляйсан и Паше нужна была помощь. Предстояло решить, работаем мы или нет, и если работаем, то какой онлайн-курс готовить? Надо успеть разработать маркетинговую стратегию, провести видеосъемки промоматериалов, перепозиционировать проект из офлайна в онлайн… и создать онлайн-курс…

Нельзя сказать, что это был наш лучший курс. Многое из того, что мы сделали тогда, мы впоследствии сильно доработали. Но те три недели были, пожалуй, лучшими с точки зрения проверки всей команды на прочность, профессионализм, скорость реагирования и умение действовать не по шаблону.

Мы почти не спали, поседели, похудели, но 22 ноября 2015 года образовательный проект Павла Воли и Ляйсан Утяшевой «Сила Воли» стартовал с необычайным размахом!

К чему все это? Нам часто кажется, что мы знаем, чего хотим, как должно быть устроено наше будущее и как будет проходить обучение на наших курсах. Но жизнь расставляет все по своим местам, постоянно проверяет нас на прочность и способность работать в нестандартных ситуациях.

Уверены, что многие решения, которые вы найдете в данной книге, покажутся вам неочевидными, нестандартными, а местами, вероятно, даже странными. Но так и должно быть. Именно эти решения позволили компании из нескольких человек с офисом в трехкомнатной квартире стать лидером на рынке онлайн-обучения в России.

Глава 1
Особенности онлайн образования

Наша книга имеет максимально практическую задачу – создать онлайн-курс в процессе ее чтения. Однако прежде чем переходить к практике, стоит немного внимания уделить теории обучения.

До конца 19-го века системное образование было направлено только на детей. Безусловно, взрослые люди тоже учились, но это не было институтом образования, так как обучение не являлось целенаправленным. Поэтому можно сказать, что в рамках истории образование взрослых – это новая область, а онлайн-образование – новейшая.

В этой главе мы рассмотрим два вопроса. Пункт 1.1 посвятим отличиям обучения взрослых от обучения детей. (Напомним, что в этой книге мы говорим именно про работу с категорией 14+, то есть с теми, кто способен к самостоятельному обучению). В пункте 1.2 расскажем, чем онлайн-курсы отличаются от других форм обучения.

Первая глава поможет вам понять все нюансы дистанционного образования, и это понимание станет прочным фундаментом для создания вашего проекта. Зная принципы, которые нужно учитывать при подготовке курса, вы сумеете разработать и запустить прицельный продукт, который будет точно соответствовать потребностям современного поколения.

1.1 Андрагогика и хьютагогика

За любое образование, в том числе онлайн, отвечает педагогика. Разберемся с этим понятием. Словари приводят похожие определения, но можно заметить существенное изменение, которое произошло в 20-м веке.

В словаре Даля определение данного термина выглядит как: «Педагогика – наука о воспитании и обучении детей и молодежи…» В современной энциклопедии оно уже иное: «Педагогика – наука о воспитании и обучении человека. Раскрывает закономерности формирования личности в процессе образования…»

Еще совсем недавно образование касалось только детей. А взрослые после определенного этапа лишь развивали полученные ранее навыки, используя старые знания и совершенствуя свои умения многократным повторением одних и тех же действий. Также они учились через книги и общение с более опытными коллегами, но системного обучения не проводилось.

Стоит отметить, что получение знаний является базовой потребностью человека. Все дети по природе своей любопытны. Но и в процессе взросления стремление к познанию у человека может сохранятся, а во многих случаях даже возрастать.

И в этом плане современный человек не отличается от своих предков. Однако ранее взрослые люди могли обучаться только через книги. А главное, что свободного времени было в разы меньше. Ведь на то, чтобы обеспечить себя жильем, питанием и комфортным существованием, требовалось больше временных затрат, чем сейчас.

Технический прогресс позволил людям освободить время для собственного обучения. То, что раньше было доступно лишь единицам, теперь открыто большинству. В 21-ом веке обучение не прекращается ни с окончанием школы, ни с получением диплома вуза. Учиться в любом возрасте стало современным трендом. Возраст в этом вопросе вообще потерял значение. Если раньше знания передавались только от старшего поколения к младшему, то теперь преподавать могут и те, кто младше обучающихся.

В связи с изменением потребностей общества появилась наука под названием андрагогика. Это раздел педагогики, отвечающий за образование взрослых. Термин «андрагогика» был впервые применён немецким историком просвещения К. Каппом (1833 г.), но из-за малой актуальности не получил широкого распространения. В 1920-х образование взрослых стало активно развиваться в Европе, и термин начали активно использовать.

Поясним, почему важно понимать принципы андрагогики при проектировании онлайн-курса. Во-первых, онлайн-образование в основном касается обучения взрослых. И в данной книге мы будем говорить именно о таких курсах. Во-вторых, онлайн-образование детей (младше 10 лет) подразумевает совместное обучение с участием взрослого.

Безусловно, мы сейчас не говорим об исключениях в виде сверхсознательных подростков, которые готовы к самостоятельному обучению. К ним можно относиться в данном вопросе как к взрослым. Под детьми мы подразумеваем тех, кто еще не способен к самостоятельной работе с экраном. В этом случае обучение имеет свою специфику, которая требует написания отдельной книги.

В связи с этим приведем несколько принципиальных отличий ученика взрослого от юного:

• Взрослый ученик принимает решение об обучении добровольно, ответственность за это решение лежит именно на нем. Поэтому и называют его обучающийся, а не обучаемый. Как никогда, тут права старая истина: нельзя заставить лошадь пить, можно только привести ее к водопою. Так и в обучении – нельзя заставить научиться. Научиться чему бы то ни было можно лишь самостоятельно. В дистанционном формате, как бы мы этого ни хотели, мы не можем научить ничему до тех пор, пока ученик сам не захочет научиться.

• Взрослый обучающийся стремится к самореализации, к самостоятельности, к самоуправлению. Ему нельзя навязать ненужные, лишние знания (он всегда осознает соответствие знаний его цели).

• Взрослый обучающийся обладает собственным опытом, и этот опыт существенно влияет на обучение. Такой человек может ставить под сомнение любую информацию. Бытовой и профессиональный опыт ученика может вообще противоречить тому, что вы хотите до него донести. И это надо предусматривать.

• Взрослый человек обучается для решения важной жизненной проблемы и достижения конкретной цели. Практически в 100 % случаев он уже имеет базовые знания и навыки, такие как чтение, письмо, счет, речь. Поэтому общетеоретические темы без практического применения такого ученика уже мало интересуют.

• У взрослого ученика есть среда, в которой он живет: друзья, семья, дети, работа. И то, что в связи с этим требует его пристального внимания. Поэтому в большинстве случаев обучение для него – НЕ ведущая деятельность, а вспомогательная. И среда будет постоянно отвлекать ученика от обучения. Всегда.

Учитывая все это, можно выделить следующие андрагогоческие принципы обучения. Иначе говоря, наиболее общие принципы организации процесса обучения взрослых людей.

• Принцип элективности обучения (взрослые должны участвовать в планировании и оценке своего обучения). Этот принцип подразумевает, что обучающемуся нужно предоставить свободу выбора целей, содержания, форм, методов, источников, средств, сроков, времени, места обучения, способов оценки результатов обучения, а также самих обучающих. Чем больше свободы – тем лучше.