Читать онлайн «Бизнес-трекинг»

Посвящается моему отцу, Флойду Викману, одному из величайших предпринимателей в мире. Эта книга появилась благодаря твоим урокам и наставлениям. Это дань моего уважения тебе.

А также моей жене Кэти, дочери Алексис и сыну Джино: я очень горжусь вами и люблю всем сердцем.

Gino Wickman

TRACTION: Get a Grip on Your Business

© 2011 by Gino Wickman

Published by arrangement with BenBella Books, Inc.,

and Folio Literary Management, LLC.

© Павлов М. А., перевод на русский язык, 2022

© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2022

Отзывы о книге

«Использование инструментов, суть которых мастерски изложена на страницах этой книги, помогло повысить прибыльность нашего бизнеса на 300 % за последние пять лет. Не упустите возможность добиться таких же результатов!»

«Внедрение концепций, изложенных в этой книге, изменило мою жизнь! Теперь я могу забыть о повседневных заботах, зная, что сформировал команду, члены которой способны самостоятельно разбираться со многими делами. Последние четыре года мы неуклонно растем в очень жестких условиях рынка, пока наши конкуренты всеми силами пытаются удержаться на плаву».

«Эта книга обязательна к прочтению для всех руководителей. “Бизнес-трекинг” предлагает эффективную, практичную и простую систему управления бизнесом».

«До внедрения изложенных в этой книге концепций мне и моему деловому партнеру казалось, что мы ведем бизнес интуитивно. Благодаря инструментам, описанным в “Бизнес-трекинг. Как повысить прибыль компании с помощью ключевых показателей эффективности”, мы повысили прибыльность и наняли замечательных сотрудников, с которыми нам нравится работать. Темп роста нашего предприятия теперь превышает 20 % в год. Такие результаты позволили продать фирму публичной акционерной компании по цене в разы выше средней, а уже через полтора года выкупить ее обратно».

«Инструменты Джино работают. Они действительно помогают сохранять последовательность и придерживаться своего видения. Внедрение концепций, описанных в этой книге, позволило мне создать сплоченную команду руководителей, четко сформулировать план работы, выстроить эффективную систему и с помощью нее вывести компанию на новый уровень».

«Описываемый в “Бизнес-трекинг” подход – несомненно самый эффективный и полезный в управлении, позволяющий привести компанию к успеху, из всех, что мне известны. Железобетонный метод! Вы просто обязаны прочитать эту книгу».

«Книга “Бизнес-трекинг” существенно преобразила мой бизнес и всю мою жизнь. Я стал получать гораздо больше удовольствия от работы, а процент продаж и прибыльность компании за последние три года выросли почти в два раза. Методика, предложенная Джино, помогает придерживаться намеченного пути, проявлять творческий подход и повышать качество обслуживания клиентов».

«Эта книга в корне изменила наше представление о том, как нужно строить бизнес. Мы стали высокорентабельными, ловкими, гибкими и ориентированными на результат. Внедрение инструментов, предлагаемых Джино, значительно повлияло на то, кем мы являемся сегодня».

«“Бизнес-трекинг” – книга, обязательная к прочтению для любого владельца бизнеса или управленца, желающего иметь успешное предприятие и высокое качество жизни. Она не похожа ни на одну другую бизнес-книгу: в ней предлагаются реальные, практичные и понятные системы управления организацией. Корпоративная культура нашей компании претерпела серьезные изменения благодаря им».

«Эта книга изменит вашу жизнь и жизнь ваших сотрудников. В ней представлены разумные и эффективные инструменты, необходимые любой организации, предпринимателю или руководителю. Я использую их в своей компании по оценке недвижимости. За год мы выросли на 150 %, хотя проработали в этой сфере более четырнадцати лет».

«Внедрение концепций, предоставленных в этой книге, спасло нашу компанию от посредственности и привело к совершенству. Мы получили инструменты, позволяющие справиться с любой ситуацией, и даже больше – мы научились действовать на опережение. Теперь у нас все на своем месте: подходящие люди занимают подходящие им должности и выполняют подходящую работу. Эта книга вселила в меня уверенность, что мы как компания и как команда движемся вперед».

«Если вы предприниматель, руководитель или менеджер, вы просто обязаны прочитать эту книгу. Инструменты, предложенные Джино, оказались именно тем, что нам было необходимо, чтобы достичь желаемого. Применяя принципы из “Бизнес-трекинг. Как повысить прибыль компании с помощью ключевых показателей эффективности”, нам удалось за последние три года повысить прибыльность на 50 %. И она продолжает расти, уже в геометрической прогрессии».

«“Бизнес-трекинг” – обязательная к прочтению книга. Вы узнаете об инструментах, используя которые, мне удалось повысить прибыльность бизнеса на 100 % за последние три года, при этом я не терял самообладание и получал удовольствие. Эта книга изменит вашу жизнь».

«Инструменты, о которых рассказывается в этой книге, стали бесценным ресурсом для “Zoup!” Наша компания пришла к процветанию, увеличив количество филиалов с пяти до почти пятидесяти, а многие из них даже получили награды. Помимо того, что концепции, предложенные Джино, помогли увеличить темпы роста организации и распределить ответственность, они позволили нам создать сильную, здоровую и квалифицированную команду победителей, где каждый четко представляет себе будущее компании и вносит свой вклад в ее развитие. Мы смогли правильно определить роли для всех членов команды, а также для франчайзи».

«До внедрения изложенных в этой книге концепций у меня был хорошо организованный, прибыльный и растущий бизнес. Сегодня, спустя год, мы перезагрузили его. У нас появилось четкое распределение обязанностей и система решения проблем, и теперь даже во время рецессии на рынке в компании наблюдается взрывной рост. Спасибо, что помогли начать наш взлет!»

«Я хочу сказать спасибо за все, что вы сделали для нашей фирмы. Когда мы начали использовать описанные в книге инструменты, я чувствовал себя несчастным, мое здоровье ухудшалось, а стресс был настолько сильным, что я был готов сдаться. Бизнес больше не доставлял удовольствия. Не я владел им, а он мной. На тот момент у меня под началом было десять сотрудников, и я готовился сократить их до пяти, лишь бы оставить все, как есть. Мысли о дальнейшем расширении вызывали еще больший стресс и разочарование. Однако за полтора года совместной работы количество моих сотрудников возросло до двенадцати, а выручка увеличилась почти на 100 % – повторяю, за полтора года! Самое приятное, что я не только стал счастливее, но и получил возможность свободно распоряжаться своим временем. Теперь я провожу полгода в Нэшвилле со своими двумя детьми, их супругами и двумя внучками. Прибавьте к увеличению прибыли уменьшение временных затрат, а также довольных сотрудников, и вы получите одного счастливого бизнесмена. Премного благодарен!»

Введение

Сделайте мне одолжение и отвлекитесь от своих повседневных забот. Забудьте все, что вы знали об управлении организацией. Теперь попробуйте посмотреть на свой бизнес с высоты птичьего полета. Что вы видите?

Вы читаете эту книгу, поскольку хотите, чтобы ваша организация занимала крепкие позиции на рынке, а ее управление было максимально эффективным. Вы достигли определенного успеха и теперь готовы перейти на следующий уровень. Однако решение этой задачи сопряжено с новыми препятствиями. Одних лишь воли и грубой силы, необходимых для выживания, уже недостаточно. Перед вами встает другой вопрос: как стать настоящим лидером?

Что если я скажу, что прочтение этой книги и реализация изложенных в ней принципов поможет справиться со всеми проблемами бизнеса? Что на всех уровнях организации будут прекрасные сотрудники, которые разделяют ваше видение, коммуницируют, самостоятельно решают проблемы и несут за это ответственность? Что ваша организация способна не только безупречно функционировать, но и обладает потенциалом для масштабирования, которое уже необходимо?