Эмоциональный интеллект

Андрей Коробейник

Перед вами электронный учебник. Он предназначен для использования в частном порядке. Если вы хотите скопировать текст, изображения и прочий контент учебника, вы должны связаться с правообладателем и получить разрешение. Если вы купили или получили этот электронный учебник и решили распространить его самостоятельно через сеть интернет или каналы коммуникации на безвозмездной или коммерческой основе – вы действуете незаконно. Любое распространение, копирование и использование, выходящее за пределы частного использования в личных (некоммерческих) целях является нарушением прав правообладателя.

Если вы купили этот электронный учебник, то использовать его можете только вы. Передавать его третьим лицам запрещено.

© Коробейник Андрей Николаевич, 2022

© ООО «ЛАБОРАТОРИЯ ЗНАНИЙ», 2022

Про электронный учебник

Что вас ждет?

Фокус внимания

Советы по обучению

∞

Что вас ждет?

Электронный учебник – сборник материалов, после изучения которого вы получите краткое и емкое представление об эмоциональном интеллекте и его роли в рабочем общении.

Контент электронного учебника сформирован на базе разнообразных источников. В нем, помимо полезного материала, вы найдете:

– вопросы на проверку понимания изученного;

– краткие резюме и памятки;

– советы и рекомендации по применению;

– рекомендации по дополнительному чтению;

– результаты опросов и статистику по теме;

– практические кейсы.

На изучение вам потребуется 40 минут. В конце вас ждут вопросы для проверки усвоения материала.

∞

Фокус внимания

Этот электронный учебник создан специально для вас. Чтобы эффективно фокусироваться и хорошо запоминать материал, перед началом обучения и в начале каждой темы спросите себя:

Что я хочу сейчас изучить? Какие у меня есть вопросы?

Цель электронного учебника – не в изучении как таковом. Полученные знания важно применять на практике, в работе и в личной жизни. Верный способ это сделать – начать пользоваться изученным уже сегодня.

В конце учебника или отдельной темы попробуйте ответить на несколько вопросов:

– Какие знания и навыки я получил в пройденной теме / в учебнике?

– Как я могу использовать изученное в работе и в жизни?

– Когда я могу начать применять новые знания и с чего я начну?

✐ Старайтесь записывать свои мысли в начале и в конце каждой темы. После того как вы изучите учебник, просмотрите записи и начните действовать. У вас обязательно получится!

∞

Советы по обучению

Эти приемы помогут значительно усилить эффект от обучения:

– Изучайте материал последовательно, чтобы ничего не упустить.

– Уделите обучению достаточно времени. Если сейчас у вас нет свободных 40 минут, запланируйте обучение на то время, когда они у вас будут.

– Делайте перерывы каждые 15–20 минут – так вы гораздо лучше усвоите материал.

– Постарайтесь не отвлекаться, сосредоточьтесь на чтении.

– Во время изучения делайте записи, зарисовки, схемы.

– Чтобы лучше ориентироваться в учебнике и запоминать материал, перед началом обучения уделите внимание «Содержанию» и изучите структуру.

– Найдите дополнительную информацию по теме и попробуйте обсудить ее с коллегами или друзьями.

– Как только изучите электронный учебник, постарайтесь поставить себе такую задачу, чтобы опробовать новые навыки на практике.

Подробнее о теме

Почему тема важна и что лежит в основе учебника?

Что вы изучите?

∞

Почему тема важна и что лежит в основе учебника?

Во второй половине XX века психологи заметили, что успех в жизни и карьере не всегда связан (и, видимо, совсем не связан) с высоким IQ. После выхода книги Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект» сформировалось окончательное понимание того, что на благополучие во всех сферах жизни влияет нечто другое.

Человек – социальное существо, и одна из характерных его черт – это эмоциональность. Когда мы говорим о работе и семейной жизни, то, безусловно, подразумеваем социальное взаимодействие, которое так или иначе пронизано эмоциями.

Понимание своих и чужих эмоций, умение не идти у них на поводу, а анализировать, делать выводы и управлять ими на пользу себе и делу – важный навык как для рядовых сотрудников, так и для менеджеров. Вашу харизму, знания и умения другие люди воспринимают через призму вашего эмоционального интеллекта.

Эмоциональный интеллект – не только способность понимать эмоции, намерения и мотивацию собеседника, но и умение разбираться в самом себе, представлять, как вас воспринимают другие люди.

Он служит базой, на которую накладываются интеллект, знания, умения, сила, красота и все остальное.

Если вы захотите глубже погрузиться в тему, то, в учебнике найдете списки рекомендуемой литературы и использованных источников

∞

Что вы изучите?

Вам предстоит изучить:

– Роль эмоционального интеллекта в общении (в том числе и рабочем);

– Основные составляющие эмоционального интеллекта и стратегии их развития;

– Сущность и роль эмоциональной гибкости руководителя в работе команды;

– Советы по развитию эмоционального интеллекта и эмоциональной гибкости.

Это позволит вам:

– Лучше разобраться в себе и выбрать вектор для своего развития;

– Задуматься над влиянием эмоционального интеллекта на взаимоотношения в вашем коллективе;

– Подобрать подходящую стратегию для развития эмоционального интеллекта;

– Начать пользоваться практическими советами для повышения эмоциональной гибкости.

Желаем эффективного и полезного обучения!

Глава 1
Об эмоциональном интеллекте

Вы изучите:

– Почему важен эмоциональный интеллект?

– Как развивать эмоциональный интеллект?

После изучения вы:

– Будете понимать значение эмоционального интеллекта в нашей жизни.

– Сможете воспользоваться стратегиями развития четырех составляющих эмоционального интеллекта для тренировки необходимых вам навыков.

∞

Почему важен эмоциональный интеллект?

✇ Вначале рекомендуем сфокусировать свое внимание и ответить на следующий вопрос:

Что я хочу сейчас изучить? Какие у меня есть вопросы?

Подумайте над ситуацией

Представьте себе следующую ситуацию:

С раннего утра вас вызвал к себе начальник. С первых секунд вы увидели, что он чем-то ужасно недоволен, хотя обычно он сдержан и доброжелателен. После пары ничего не значащих фраз про текущие дела начальник вас отпустил. Однако уже через несколько минут на рабочую почту упало письмо, в котором начальник обрушивается на вас с абсолютно (на ваш взгляд) несправедливой критикой по поводу вашей нынешней работы, да и по поводу ваших перспектив в дальнейшем.

Какова будет ваша реакция?

Используйте подсказку! Среди вариантов ниже есть несколько подходящих:

– Срочно написать начальнику ответное письмо и постараться выяснить причину критики,

– Срочно написать начальнику ответное письмо и постараться оправдаться,

– Немедленно пойти к начальнику и еще раз поговорить лично,

– Попросить начальника назначить на вечер этого дня (а лучше, на завтрашнее утро) еще одну встречу, чтобы обсудить критику.

Попробуйте самостоятельно ответить на вопрос, прежде чем продолжить читать главу и узнать, как можно было бы ответить.

Немного о реакции и восприятии

Чаще всего эмоции провоцируют нас на действия. И не всегда эти действия приносят нам пользу.

Чтобы вы могли лучше разобраться в роли эмоционального интеллекта, предлагаем вам попробовать задуматься о своих особенностях восприятия и реакции. Читая учебник, старайтесь представить, как бы вы поступили в той или иной ситуации.

Когда вы с утра заходите в кабинет руководителя и видите его хмурым и смотрящим на вас тяжелым взглядом, бросающим резкие и короткие фразы, то вполне логично, что вы решите – он недоволен. Вряд ли вы считаете эту информацию как радость или неуверенность.

Мало того, поскольку вы в кабинете один на один, скорее всего, вы посчитаете, что недоволен начальник именно вами.

Конец ознакомительного фрагмента ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ

---