Бизнес в стиле жизнь

Юлия Петрова-Штоль

© ООО Издательство «Питер», 2023

© Серия «Бизнес-психология», 2023

© Петрова-Штоль Юлия, 2023

О книге

Я благодарна собственникам компании «КСК-Сервис» Руслану Стельмачёнок и Татьяне Огневой за доверие и незабываемый обмен опытом, за их открытость и душевную щедрость, за стремление развиваться самим и развивать своих сотрудников.

Я рада, что удалось получить настоящий тренерский кайф и невероятную человеческую радость, работая с удивительно приверженными своему делу и Камчатскому краю, легкими на подъем и драйвовыми руководителями компании Татьяной Павловой и Константином Капитоновым.

И еще я благодарю от всего сердца Татьяну Иванову, руководителя компании «ЛОГОС», которая пригласила меня на Камчатку в первый раз и в течение трех лет была моим гостеприимным представителем в Камчатском крае.

Благодаря этим людям я безумно полюбила Камчатку и нашла новых настоящих партнеров, друзей, единомышленников.

И я рада, что, работая с командой, мне удалось сочетать 20-летний управленческий и тренерский опыт и самые инновационные подходы. Благодарю за инструменты управленческого коучинга, полученные мной лично у немецкого эксперта Питера Кенсока, а также за инструменты фасилитации, которые я получила, обучаясь на факультете корпоративных коммуникаций Открытой Европейской Академии Экономики и Политики у декана Елены Литвиной, и которые сделали этот проект легким и эффективным.

Я благодарю своего отца Кочкина Анатолия Абрамовича за то, что он стал для меня первым примером руководителя от Бога, эталоном настоящей управленческой дипломатии и мудрости.

Юлия Петрова-Штоль, автор книги

Автор очень доступно и, главное, на реальном примере излагает принципы построения модели корпоративной культуры предприятия, основанной на ценностях.

Вы также узнаете, что общего у всемирно известной корпорации Zappos и семейного бизнеса с далекой неизведанной Камчатки.

Книга для руководителей и собственников бизнеса, которые готовы стать лучшими работодателями в своем сегменте, сотрудники которых гордятся быть частью команды. Для тех, для кого бизнес – это стиль жизни.

Читаешь на одном дыхании и как бы становишься участником всех процессов и событий, примеряешь на себя роли, узнаешь себя в них, видишь свои ошибки, которые совершал, и решения, которые принимал интуитивно…

Прочитав эту книгу, вы воскликнете: «Все, теперь я хочу творить историю своего бизнеса в кайф и без границ!» И вы обязательно создадите команду мечты, основанную именно на ваших ценностях.

Рекомендую к прочтению и практическому применению!

Елена Даутова,генеральный директор бальнеологического курорта «Мацеста», г. Сочи (2014–2021), начальник медицинской службы курорта «Газпром Поляна», г. Сочи (с 2022)

Автор делится опытом трехлетнего сотрудничества с бизнес-компанией на Камчатке. Непринужденно и в то же время по делу читателям представляются:

• технологии построения уникальной корпоративной культуры, основанной на ценностях;

• эффективный метод решения конфликтов в организации;

• способы, как без сожаления отпускать людей, которые не прижились в компании;

• шаги перехода к холистической системе управления;

• мысли и идеи, как стать лучшим работодателем региона;

• чек-листы по оценке уровня корпоративной культуры;

• идеи о том, почему компаниям сложно внедрять новые цифровые продукты.

С юмором представлены лайфхаки:

• как реализовывать идеи шефа, которые тебе не нравятся;

• как работать и при этом кайфовать от жизни.

Эта книга, с одной стороны, рассказ о камчатской компании «КСК-Сервис» – компании с грандиозными планами, которые становятся реальностью.

С другой стороны, эта книга – уникальная авторская технология создания корпоративной культуры, основанной на ценностях, изложенная автором в легкой манере. При этом в книге вы найдете чек-листы, шаги и инструменты для практического применения в вашей компании.

«КСК-Сервис» – надежный партнер и помощник камчатских рыбопромышленных предприятий. Сегодня среди рыбопромышленников Камчатского края редкая фирма готовится к путине без помощи компании «КСК-Сервис». В книге рассказано о том, как можно превратить любой сложный и ответственный процесс в четко упорядоченную систему, при этом делать бизнес легко и драйвово.

Эта книга о том, как год от года компания становится одним из главных логистических центров для многих предприятий Камчатского края: строительных, торговых, пищевых.

«КСК-Сервис» – это и наличие большого ассортимента товаров и сложного технологического оборудования на складе компании, который занимает площадь более 1,5 тысяч кв. м. Это и уникальные услуги. Вот только один пример: качественные надежные погрузчики японского производства давно стали незаменимыми помощниками на производстве. Но если они ломались, ремонтировать их на Камчатке было негде. «КСК-Сервис» организовала первую и единственную на полуострове станцию техобслуживания погрузчиков, решив больную проблему для многих клиентов.

Перечислять реализованные компанией проекты и весь спектр услуг можно бесконечно. Книга о том, что чувствуют и на что опираются люди, реализуя самые невероятные идеи по улучшению своего бизнеса.

– Когда нас спрашивают, что значит аббревиатура в названии «КСК-Сервис», мы объясняем, что она осталась от первой попытки предпринимательства, фирмы «Камчатстройкомплект», – рассказывает Руслан Стельмачёнок. – С тех пор появлялись разные варианты расшифровки: «Комплексное снабжение компаний», например. Как-то мы были «Камчатской соляной компанией», так как решали главную задачу – снабжение солью многих предприятий в период очень мощной путины. Но главное и в названии, и в философии нашего предприятия не меняется. Ключевое слово – сервис.

Эта книга о том, как сделать весь коллектив единомышленниками, а амбициозные цели – стилем жизни.

А еще эта книга об удивительных людях – сотрудниках компании «КСК-Сервис», людях с теплыми сердцами, живущими в суровом Камчатском крае.

Издание адресовано собственникам бизнеса, топ-менеджерам и руководителям компаний, которые хотят делать невозможное. Книга – яркий пример того, что невозможное возможно, когда команда бизнеса опирается на ценности и внедряет самые передовые технологии и реализует самые дерзкие проекты.

Вступление. Дерзновение

Я слушаю истории людей, которые в тот или иной период их жизни пришли в эту компанию. И спрашиваю себя: «А что больше всего запомнилось тебе в том самом начале вашего сотрудничества?»

И почему-то мне вспоминается не самая первая встреча с командой, не мой прилет на Камчатку, а тот период сотрудничества, когда мы столкнулись с этой непонятной нам всем пандемией и локдауном в стране.

Они на Камчатке, я в Сочи. Уже через три дня после начала затворничества, поняв, что я не лечу ни в Штаты, ни в Мексику, ни в Перу, я осознала, что меня не штырит от страха за свою жизнь, за будущее. Осознав быстренько, что самое страшное – это просыпаться и не знать, чем себя занять, так как все планы на ближайший месяц рухнули, я решила позвонить в пару компаний, с которыми работала вживую, и предложить онлайн-сопровождение.

Руслан (владелец компании) сразу согласился, но вместо предложенной мной темы по эмоциональным состояниям и снятию страхов сказал: «А давай стратегическую сессию онлайн? Про то, куда нам глобально дальше идти. И про настоящую команду, начнем с нашей четверки». Четверкой он назвал себя – собственника этой компании, свою супругу Татьяну Огневу – совладелицу бизнеса, Татьяну Павлову и Константина – топ-менеджеров компании.

Для нас тогда это было, конечно, вызовом: сможем ли выйти на ту глубину понимания, смыслов и планирования в формате общения на расстоянии. И это удивительно, как все получилось.

Я запомнила одну из встреч: мы работали с ценностями компании, и вот какие хорошие и достойные ценности родились у команды: гордость, развитие, забота, профессионализм, поддержка, единство. Но были две, что меня очень порадовали и даже удивили. Одной из них был кайф. И я понимала, что эта ценность является ключевой: «Все, что делаем, делаем в кайф».

Я видела, какая легкая и юморная атмосфера царила в команде, когда до этого решали сложные вопросы, и понимала, что даже в моменты самых жарких споров и противоречий эти люди остаются людьми и ловят кайф от взаимодействия.

А вот еще одна ценность, которая оказалась совсем неожиданной. Казалось бы, небольшая торговая компания на Камчатке – и такая ценность.

Дерзновение!

Я бы даже слова такого не придумала, а они нашли его, этот источник, который движет их вперед: дерзновение.

Да, а ведь они именно такие: не наглые, но дерзкие. Дерзкие мечтать и дерзкие браться за то, что больше, чем их материальные ресурсы сейчас, за то, что точно не просто в зоне их роста, а требует качественного профессионального скачка. Скачка всем вместе.

Я открываю наши наработки того времени и вглядываюсь в этот слайд: что значит дерзновение для них? Как они понимают, что нужно делать, чтобы быть по-настоящему дерзкими?

Удивительно, а ведь это и обо мне, но как точно ребята описали эту ценность, то качество характера их компании:

ДЕРЗАТЬ – это значит…

---