Читать онлайн «Это стресс, коллеги»

© Кальнер Н., Сагирова О., текст, 2023

© Фото Меньшова Е.

© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2024

Предисловие

Двухнедельный отпуск в глухой деревне без телефона и рабочего компьютера. Честный разговор с собой с обещанием больше отдыхать и не принимать рабочие неурядицы близко к сердцу. Антидепрессанты. Алкоголь каждую пятницу. Никакого алкоголя вообще. Бокал хорошего дорогого вина каждый вечер. Разговор с шефом и повышение зарплаты. Разговор с шефом и перераспределение задач. «Афобазол» пачками. Йога и позитивное мышление… Ничего не помогало. Ни-че-го. Каждое воскресенье, как по расписанию, накатывала паника, и хотелось умереть на месте, лишь бы в понедельник утром не идти на некогда любимую работу. С хорошей зарплатой, дружным коллективом и интересными задачами. За последний год Мария перепробовала примерно все.

Истории, как эта, – сплошь и рядом. Имя им – профессиональный стресс.

«Потеря смысла», «ненавижу понедельники», «ничего не радует», «просыпаюсь уже уставшей», «только бы все успеть и не сдохнуть» – мы описываем симптомы выгорания и профессионального стресса разными словами. В интернете километры советов, как себе помочь. От кардинальных – «полностью сменить сферу деятельности и начать с нуля», до откровенно издевательских – «перестать ныть и идти работать». Что делать все равно не понятно.

Философ Рене Декарт говорил, что любое действие, явление или задачу можно разложить на компоненты и описать, как эти части взаимодействуют друг с другом. А на основе этого взаимодействия сделать вывод о работе единого целого.

Авторы книги, Натали Кальнер и Ольга Сагирова, подошли к теме профессионального стресса именно таким образом. Рассмотрели проблему сквозь призму нейрохимических процессов, происходящих в организме человека. Взяли за основу теорию Хелен Фишер о четырех типах личности и переложили их на российскую профессиональную среду. «Строитель», «Активист», «Мыслитель» и «Объединитель» ведут себя в сложных ситуациях совершенно по-разному. У каждого типа есть свои достоинства и недостатки, которые ярко проявляются в условиях стресса.

Они собрали проверенные многолетней практикой советы, которые помогут справиться с паникой и стрессом на работе любому человеку. Конечно, дать каждому индивидуальные рекомендации, как не выгореть на работе, невозможно. Но их авторский подход позволил выделить общие черты и факторы для каждого типа личности. Это книга-памятка. Советы из нее можно применять не только в стенах офиса, но и в обычной жизни, чтобы легко выходить из сложных ситуаций.

На страницах книги вы узнаете себя, коллег или близких. В этом помогут истории, которые рассказывают Ольга и Натали. Это показывает максимально объективно, как ведут себя, будучи в нервном состоянии, Строитель, Активист, Мыслитель или Объединитель. Со стороны проще увидеть свои «больные» места, осознать последствия принятых или непринятых решений, получить подтверждение вашим интуитивным догадкам или посмотреть на ситуацию совершенно под другим углом.

Своей книгой авторы хотят сказать, что вы не одни. Проблема профессионального стресса действительно существует, она серьезная, с ней можно и нужно работать. Упадок сил, истерики или паника на ровном месте, потухшие (или дергающиеся) глаза и другие неприятные моменты рабочего дня – это симптомы профстресса и задача авторов – помочь вам стать уверенными и спокойными, несмотря ни на какие рабочие трудности. Формат книги рассчитан на индивидуальную работу. Можно прочитать ее от корки до корки, узнав особенности всех типов, а можно выделить свой тип личности и сконцентрироваться только на нем.

Помните, что вы не одни. С профстрессом и выгоранием сталкиваются практически все люди, и это нормально. Справимся!

Антон Терехов, заместитель директора РБК

Введение

По статистике самое большое число инфарктов и инсультов приходится на ночь с воскресенья на понедельник. Одна из возможных причин, которую высказали ученые, – это нежелание людей идти на работу. Ведь она неизбежно сопряжена со стрессом.

Вы когда-нибудь обращались к врачу или психологу из-за перенапряжения? Скорее всего, ваш ответ будет отрицательным, иначе вы бы не купили нашу книгу.

Участники многочисленных опросов говорят, что проблемы на работе – это норма, токсичные коллеги – привычный атрибут в любой сфере, а выгорание – обратная сторона успеха. При этом работа убивает чаще, чем алкоголь, никотин или наркотики.

Так что же происходит? Мы как будто готовы каждый день обменивать свое время и здоровье на заработную плату, прибыль или признание профессионализма.

На самом деле с рабочим стрессом не нужно мириться, им просто можно научиться управлять!

Мы создали авторскую методологию SELF EmPOWERment (САМОподзарядка) специально для того, чтобы каждый человек мог использовать свою тревогу как ресурс.

Эта книга раскрывает закономерности восьми видов рабочего стресса и реакции на них четырех типов людей. Зная свой тип и распознавая вид рабочего стресса, вы найдете собственную траекторию его профилактики и научитесь получать удовольствие от своей деятельности, сохранив работоспособность на долгие годы.

Наша методология уже помогла более чем 3000 сотрудникам и бизнесменам в России и странах СНГ. Основанное нами антистресс-сообщество, в которое входят HR-директора, бизнес-тренеры и коучи, регулярно проводит обучение во всех регионах нашей страны, расширяя круг людей, регулярно практикующих инструменты управления рабочим стрессом. Присоединяйтесь к нашему антистресс-сообществу и приводите друзей!

Книга будет полезна как рядовым сотрудникам, так и лидерам, а также предпринимателям, развивающим свой собственный бизнес. Она будет интересна широкому кругу читателей, занимающихся саморазвитием и желающих помочь не только себе, но и своим близким и родным людям.

Глава 1
Профессиональный стресс: феномен и виды

Для людей работа должна быть наслаждением.

Эзоп

Все работающие люди так или иначе сталкиваются с профессиональным стрессом. Согласно исследованиям ООН, самый низкий уровень профстресса у библиотекарей и работников музеев, а самый высокий – у шахтеров. Уровень стресса офисного работника сравним с уровнем стресса врачей, а топ-менеджера – с пилотом гражданской авиации.

Если вы работаете в библиотеке или музее, возможно, вам эта книга не нужна. Но только если вы не замужем за шахтером!

Представителей всех остальных профессий, будь то топ-менеджер, предприниматель или рядовой сотрудник компании, мы точно научим трансформировать стресс в дополнительный источник энергии!

Мы начали работать с темой стресса много лет назад – выступали на конференциях и форумах, посещали компании и старались всячески привлечь внимание корпоративного мира к тому, что сотрудники их организаций испытывают стресс. Мы доказывали, что при этом есть много эффективных, научно обоснованных инструментов профилактики стресса, которые могли бы помочь персоналу компаний работать продуктивно и не выгорать.

Никто не хотел слышать слово «стресс». Даже если нам и разрешали проводить какие-то мероприятия на эту тему, нам запрещали произносить это слово. Мол, говорите какие угодно синонимы, лишь бы наши сотрудники не поняли, что мы говорим «про это». В моде были понятия «счастье сотрудника», «благополучие персонала», «wellbeing». Все наши доводы, что управление стрессом является гигиеной всех этих состояний, полностью игнорировались. Мы были очень удивлены такому корпоративному табу на стресс.

Когда же мы столкнулись с пандемией, все маски были сброшены. Наконец все хором заговорили о стрессе, о выгорании, никто не хотел больше рассуждать о счастье. Теперь слово «счастье» было под запретом. Нас буквально разрывали на части – мы провели более 10 000 часов онлайн, чтобы помочь людям преодолеть стресс и в дальнейшем предупреждать его.

С тех пор окружающий мир стал еще быстрее изменяться. В результате вышло множество книг, затрагивающих такие проблемы, как: природа, психология и нейрофизиология стресса; выгорание, ментальное здоровье, стресс физического состояния, стресс отношений; управление энергиями, описание различных инструментов стресса; медитация, питание, психологическая и коучинговая помощь и пр.

Но мы, как обычно, смотрим вперед и объявляем новую тему – ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТРЕСС. Мы будем рассматривать профстресс как особое явление, возникающее у всех людей, когда они заняты непосредственным выполнением своих трудовых обязанностей. В мировой практике это явление называют work-related stress (стресс, связанный с работой).

Уникальность поднимаемой нами проблемы заключается в том, что большая часть населения Земли сталкивается с рабочим стрессом, но при этом вы практически не найдете толковой бизнес-литературы, подробно описывающей этот феномен.

Научное изучение профессионального стресса началось относительно недавно и проводится в настоящий момент силами межгосударственных организаций (Организация Объединенных Наций, Всемирная Организация Здравоохранения, Еврокомиссия, Международная Организация Труда и пр.) или в рамках больших государственных программ по снижению стресса на работе (START в ФРГ, T50 в Швеции, Surveillance во Франции и пр.).

---