Александра Хорват - Дайте жалобную книгу

Жанр: Клиентский сервис, Маркетинг для новичков, Стратегия маркетинга, Управление маркетингом

Год выпуска: 2023

Язык книги: русский

Возраст: 18+

О книге

Работа с обратной связью – бесплатный инструмент, который способен влиять на прибыль бизнеса. Урегулирование претензий помогает сохранить уже существующую базу клиентов, в то время как положительные отзывы и рекомендации привлекают новых потребителей. Значимую роль обратная связь играет и в формировании внутренней культуры компании, заинтересованной в развитии и росте сотрудников.

Нельзя обещать и не делать, а потом молчать в ответ.

Почему люди готовы тратить время на написание отзывов? Как мотивировать клиентов, партнеров и сотрудников давать обратную связь? Какие эффективные способы сбора отзывов существуют и стоит ли писать хвалебные оды своей компании на сторонних площадках? На эти вопросы отвечает Александра Хорват, PR-специалист с десятилетним опытом работы в сфере управления репутацией. Александра с нуля выстроила эффективную систему работы с обратной связью от клиентов и поделилась в книге наработками, полученными за годы ведения проекта.

Недовольный клиент – хорошая точка опоры для совершенствования.

Книгу «Дайте жалобную книгу», автор которой — Александра Хорват, вы можете скачать в epub fb2 и открыть в телефоне или читалке. Скачивайте в библиотеке или читайте популярные книги топовых авторов и жанров на сайте онлайн.

Скачать в формате: EPUB FB2 RTF TXT

Отзывы и комментарии

Текст Обзор на книгу Ольги Примаченко «К себе нежно. Книга о том, как ценить и беречь себя»

Чёрная во всех смыслах полоса

Испытание самурая. Том 1

Доброго вам дня, господа книголюбы! Любителям этого жанра, книга Дайте жалобную книгу определенно придется по вкусу, и окажется на полке с избранными произведениями. Интеллектуальная составляющая текста раскрывает глубокие аспекты человеческой природы и вызывает размышления о смысле жизни. Отточенный стиль автора создает впечатление исключительной литературной изысканности, оставляя в памяти читателя яркие и неповторимые образы. Проникновенные описания природы и окружающей среды создают атмосферу, которая тесно связана с эмоциональным состоянием персонажей. Уникальное сочетание художественного материала с философскими догмами привносит книге особый колорит и делает ее значимой в контексте литературного наследия. Легкая борьба с глубокомысленными концепциями разъясняется в доступной форме, при этом, не утрачивая уникальности и насыщенности главной идеи. Мудрые этические поучения, представленные в романе, заставляют читателя задуматься над собственными ценностями и убеждениями. Издание Дайте жалобную книгу читать онлайн бесплатно легко, текст не перегружен массой второстепенных описаний, но вместе с тем создается полная картина жизни всех героев произведения. Книга становится мостом между прошлым и настоящим, позволяя читателю переосмыслить события и явления, которые кажутся ему знакомыми. Тонко рисуются психологические панорамы, это делает мир и обитателей чрезвычайно реалистичными и запоминающимися. В контексте замысловатых перипетий, представленных в литературном произведении, выявляется внимательное отношение к деталям и глубокое понимание психологии персонажей. Многообразные метафоры и образы, используемые в издании, предоставляют возможность глубокого анализа и тонкого восприятия смысла художественного творчества. Закрываешь эту книгу с чувством, что мир вокруг него стал богаче и глубже.