Все книги жанра Клиентский сервис

Дайте жалобную книгу

Александра Хорват

Управление клиентской базой

Александр Ерохин

Доверие

Игорь Манн

Карта лояльности

Анета Коробкина

Сервис-дизайн на практике

Марк Стикдорн

Несокрушимые

Джон Шоул

Знание – деньги

Оливер Потт

Добро пожаловать в гостеприимство

Надежда Кириченко

Разгневанный Клиент, я люблю тебя

Виталий Антощенко

Дизайн пользовательского опыта

Джон Уэлен

Сервис

Владимир Якуба

Почему вы?

Игорь Манн

Энергия клиента

Евгений Щепин

Клиентский опыт

Роберт Дью

Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера

Ланна Камилина

Почему уходят клиенты

Дэвид Аврин

Идеальный сервис

Елена Золина

120 инструментов локального маркетинга

Ирина Авруцкая

Битва за гостя. Версия 2.0 2.0

Ирина Авруцкая

Офигенно

Анета Коробкина

Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней

Джоуи Коулман