Уделяйте внимание своим словам. Добавляйте в свою речь позитивные слова, если хотите сказать о чем-то хорошем. Например, если вам нужно описать какое-то место, используйте слова, отражающие ощущения: комфортно, удобно, уютно. Эти слова запускают переживание соответствующих ощущений. Они подсознательно формируют отношение слушателей к вашему рассказу, аудитория открывается для дальнейшего восприятия.

Негативные слова могут формировать предубеждение к информации: «Чтобы избежать конфликтов, мы заблокировали…». Сама по себе информация правильная – организаторы хотят снизить вероятность конфликтов, но теперь мы точно знаем, что они могут быть. А если сказать «для того, чтобы сплотить коллектив, мы…», то возникнет ощущение дружной команды.

Исключайте частицу «не», раз решили создать импульс на действие. Вместо «не бойтесь это сделать», скажите: «Сделайте это! Вы полны сил, и всё, что вам надо, уже у вас есть! Просто сделайте первый шаг».

Слово «если» отражает неуверенность. «Если мы с вами сегодня изучим эту тему, то вы узнаете новый материал»… Раз вы уверены в своем материале, так и напишите: «После изучения моего материала ваша жизнь развернется на 180 градусов, вы станете…»

Добавляйте в свою речь слово «уверен» вместо слов «надеюсь» или «возможно». Не: «Надеюсь, вы сегодня получите удовольствие от присутствия здесь», а: «УВЕРЕН, что вы сегодня получите удовольствие от присутствия здесь, от моего выступления». Лично мне хотелось бы слушать человека, который произнес вторую фразу.

А слово «возможно» выдает отсутствие гарантии результата. «Возможно, вы станете увереннее выступать после прочтения данной книги…» Если я бы написал так, это сигнализировало бы о том, что не уверен в себе. А если не уверен – переделай и обрети уверенность. Поэтому я точно могу написать вам следующее: «После прочтения моей книги вы обретете уверенность, раскроете ваш голос, и я буду вместе с вами радоваться вашим успехам и ярким выступлениям».

Таких примеров может быть много, и чтобы раскодировать их «тайный» смысл, перескажите свой текст нескольким знакомым и спросите, что они думают, что они почувствовали, когда вас слушали.

Перефразируйте следующие высказывания:

A) Вам стоило бы соблюдать правила пожарной безопасности.

Б) Если вы купите этот сервис, вероятно, вы начнете быстрее обрабатывать входящие звонки.

B) Вы, возможно, осознаете, насколько пресной и скучной была ваша жизнь до нашего тура в Дагестан.

Г) Надеюсь, вы будете рады, посетив наш отель.

Возможные ответы

A) Необходимо соблюдать правила пожарной безопасности. Только так вы можете быть уверены в том, что не навредите себе.

Б) Когда вы купите данный сервис/товар/услугу, вы начнете быстрее обрабатывать входящие звонки.

B) Посетив Дагестан с нашими гидами, вы точно поймете, что ваша жизнь поделилась на ДО и ПОСЛЕ.

Г) Посетив наш отель, вы останетесь довольны.

Самая информативная и полезная речь может не затронуть слушателя, если будет долгой и нудной. Вспомните какую-нибудь лекцию в институте, когда вам хотелось заснуть еще в самом начале. Для удержания внимания стоит менять темп и «эмоцию» речи. Добавляем улыбку, горсть шуток, «смазываем» веселой историей, и ваш «суп рассказчика» на вкус станет просто объедением.

Когда вы переключаете внимание публики на шутку, мозг слушателей отдыхает и дальнейший материал воспринимается ими легче. Публика будет вам благодарна и запомнит вас как интересного спикера.

Только не стоит рассказывать скабрезные шутки на «заупокойной мессе»!

Посмотрите видео по QR-коду, и вы почувствуете, как спикер последовательно увлекает вас за собой и с помощью шуток подводит к серьезной теме.

Шутки идут на следующих минутах – 1:15, 1:50 и 2:15. И посмотрите, как оратор удерживает интерес зала, а также наш зрительский интерес от начала и до конца выступления.

https://www.youtube.com/watch?v=sAQfzHBpRsc

И предлагаю вам также посмотреть самое начало лекции одного из гарвардских профессоров, где он добавляет шутку, основанную на причастности к конкретному вузу. Начиная с 2:40.

clck.ru/36GiLy

С 13:02 по 22:00 профессор добавил веселый интерактив, который точно покажет студентам, почему могут возникать проблемы в программировании.

Это познавательный урок, который дается в увлекательной манере и с юмором.

Что делать, если чувство юмора не ваша сильная сторона?

Расслабьтесь. Никто не рождается прирожденным юмористом. Это навык, который можно наработать. Пробуйте шутить ситуативно. Ищите забавности в окружающей реальности. Также можно искать парадоксальные сочетания предметов и явлений. Ну и главный совет: смотрите как можно больше выступлений юмористов и комиков, изучайте то, как они строят свои шутки, о чем шутят, и пробуйте повторить, следуя той же логике. Чем больше вы будете пробовать, тем лучше у вас будет получаться!

Есть две крайности: торопливо ходящий из стороны в сторону, щелкающий кнопкой шариковой ручки оратор; и вцепившийся в трибуну выступающий, зачитывающий монотонным голосом, с одной и той же интонацией, свою речь.

Постоянные суетливые движения выдают неуверенность оратора. И лучше делать перерывы в ходьбе, задерживаясь хотя бы на 10–20 секунд в каждой точке. Тогда и слушателям будет проще сфокусироваться на вашей теме, а не на ваших движениях. Перемещайтесь, но делайте это осознанно, контролируя пространство. Различные части доклада маркируйте сменой позиции. Подробнее об этом можно прочитать в главе 3.4.

Обратите внимание на звучание своей речи. Выделяете ли вы голосом ключевые моменты публичного выступления, цитаты, утверждения? Повышаете ли высоту звука в конце вопроса? Изменяется ли темп речи в зависимости от ее содержания? Выражайте голосом свои чувства, и вы завоюете публику! Вы предстанете перед ней уверенным, энергичным и увлеченным темой человеком. Подробнее об этом в главе 3.1.

Опять две крайности: 1) Быстрая речь без пауз и 2) Заполнение пауз «эээ» и словами-паразитами. Когда нечего сказать – лучше помолчите, подождите, пока придут нужные слова. Иногда оратору необходимо время, чтобы подумать, свериться со своими записями или же просто попить воды. А публике нужны паузы, чтобы осмыслить сказанное вами.

Паузу можно использовать для установления визуального контакта, чтобы проконтролировать, правильно ли вас поняли; для усиления напряжения и драматизма; для возбуждения любопытства («… а что же он скажет дальше?») и для многого другого. Поэтому не бойтесь делать паузы. Обычно публика воспринимает их как гораздо более короткие, нежели это кажется самому докладчику. Подробнее об этом в главе 1.5.

Подумайте о ключевых тезисах, о том, что нужно сделать, чтобы слушатель легко воспринял, а главное, запомнил то, что вы ему говорите. Поэтому исключите «воду». Говорите по существу, и публика будет вам за это благодарна.

На слайде оставьте лишь ключевую мысль и несколько предложений добавьте словами. Этого достаточно.

Дайте своему другу почитать текст вашей речи и позвольте ему зачеркнуть лишнее, он не переживает за ВАШ материал, ему будет легко это сделать.

Будьте естественными. Если энергия, бьющая через край, не ваш конек, то и не надо пытаться стать Энерджайзером. Не всем быть такими, как Тони Робинс, да это и не нужно. Есть много спикеров и ораторов, которые способны увлечь публику, при этом не фонтанируя дикой энергией.

Что это значит для вас? Выступайте в той манере, которая свойственна вам. И люди будут ощущать то, что называется конгруэнтность.

Тут всё просто. Я еще раз повторю: уберите со слайдов текст. Оставьте несколько слов или предложений. Если на слайде появляется вся информация, возникает вопрос: а зачем вас слушать? Ведь и так можно всё прочитать.

Как только вы уберете текст со слайда – вам придется говорить из головы… Подготовьтесь. Зато выглядеть это будет намного естественнее.

Забудьте про фразы «вот и всё», «ну вот, я закончил», «больше мне нечего вам сказать».

Завершите свою речь эффектно, подведите краткий итог выступления, покажите, что у всей вашей речи была структура и логика.

А завершающей фразой может быть такая: «Спасибо за внимание, ваши вопросы».

Или просто: «Спасибо за внимание».

https://youtu.be/yll-03FC70k?si=YSzQaktpINY2VzyF

Кроме того, интонация должна быть правильной.

https://www.youtube.com/watch?v=L4N1q4RNi9I

https://youtu. be/zAlwMrzB1uE

Или речь может быть завершена правильно подобранной интонационно и по смыслу фразой, после которой слушатели начинают аплодировать.

1.2. Сила взгляда, или как создать у слушателя впечатление, что вы разговариваете только с ним

Как удерживать взгляд на том, с кем говоришь.

Как правильно строить и поддерживать визуальный контакт с аудиторией.

Как формировать ощущение живого диалога при онлайн-выступлении.

Работать с аудиторией любого размера.

Отвечать на вопросы из зала, не теряя контакта со всеми слушателями.

Как понять, что думает человек/ собеседник/ партнер, по его взгляду.

https://youtu.be/MtgzJiXj2°8

---